Versandrichtlinie

Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen über unseren Online-Shop.

1. Anbieterinformationen

Reha Automobile Bad Zwischenahn GmbH
Jakobstraße 16
02826 Görlitz
Sachsen
Deutschland

Handelsregister: Amtsgericht Oldenburg, HRB 121605

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE233088938

Geschäftsführer: Daniel Hempfe

E-Mail: kontakt@rehazwischenahn.com
Telefon: +49 152 57486081

Geschäftszeiten:
Montag – Freitag: 09:00 – 17:00 Uhr (MEZ)

2. Versandgebiet

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Lieferungen in andere Länder der Europäischen Union können auf Anfrage geprüft werden.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden im Bestellprozess transparent angezeigt, bevor die Bestellung abgeschlossen wird.

Die Höhe der Versandkosten richtet sich unter anderem nach:

Art des Produkts
Größe und Gewicht der Ware
Lieferadresse

Zeitweise können Aktionen mit kostenlosem Versand angeboten werden.

4. Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage).

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail.

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung.

5. Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 2–8 Werktage.

Bei sperrigen Produkten wie Fahrrädern oder E-Bikes kann die Lieferung per Spedition erfolgen.

In einzelnen Fällen kann eine Terminvereinbarung mit dem Kunden erforderlich sein.

Lieferzeiten können je nach Verfügbarkeit und Lieferregion variieren.

6. Sendungsverfolgung

Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

Die Sendungsverfolgung wird in der Regel innerhalb von 24 Stunden aktiviert.

7. Stornierung von Bestellungen

Eine Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde.

Bitte kontaktieren Sie uns hierzu schnellstmöglich per E-Mail oder Telefon.

Nach Versand der Ware gelten die gesetzlichen Regelungen zum Widerrufsrecht.

8. Transportschäden

Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah nach Erhalt der Ware.

Zur Bearbeitung benötigen wir:

Ihre Bestellnummer
Fotos der beschädigten Ware
Fotos der Verpackung

Nach Prüfung veranlassen wir eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

9. Änderung der Lieferadresse

Eine Änderung der Lieferadresse ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde.

Nach Übergabe an den Versanddienstleister ist eine Änderung leider nicht mehr möglich.

10. Widerruf und Rücksendung

Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.

Die Rücksendung der Ware muss möglichst in ordnungsgemäßem Zustand erfolgen.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern kein Produktmangel vorliegt.

Weitere Informationen finden Sie in unserer separaten Widerrufsbelehrung.

11. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach deutschem Recht.

12. Produktsicherheit und Transparenz

Wir achten auf eine transparente Darstellung unserer Produkte, Preise sowie Versand- und Rückgabebedingungen.

Alle angebotenen Produkte entsprechen den geltenden gesetzlichen Anforderungen innerhalb der Europäischen Union.

13. Kontakt

Reha Automobile Bad Zwischenahn GmbH
Jakobstraße 16
02826 Görlitz
Deutschland