Versandrichtlinie

Unternehmensinformationen

Unternehmensname: Rehazwischenahn
Handelsregisternummer: HRB 121605
Registergericht: Amtsgericht Oldenburg
Eingetragener Firmensitz:
Jakobstraße 16
02826 Görlitz
Sachsen
Deutschland

E-Mail: kontakt@rehazwischenahn.com
Telefon: +49 152 57486081
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 17:00 Uhr (MEZ)

Bei Rehazwischenahn legen wir großen Wert auf einen sicheren, schnellen und transparenten Versand unserer Fahrräder, E-Bikes und Fahrradzubehörprodukte innerhalb Deutschlands.

Nachfolgend finden Sie detaillierte Informationen zu Preisen, Versand, Lieferung und Rückgabe gemäß den geltenden deutschen und EU-Verbraucherschutzvorschriften sowie unter Berücksichtigung der Anforderungen für Google Shopping-Anzeigen und kostenlose Produkteinträge (Google Merchant Center).

1. Produktpreise

Alle auf unserer Website angegebenen Preise sind in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer gemäß den deutschen Steuervorschriften.

Die Produktpreise verstehen sich zuzüglich Versandkosten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben (z. B. bei „Kostenloser Versand“-Aktionen).

Alle Preisangaben sind transparent und entsprechen den geltenden gesetzlichen Vorschriften.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden im Bestellprozess klar und deutlich angezeigt, bevor der Kunde seine Bestellung abschließt.

Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach:

  • Produktart (z. B. Fahrrad, E-Bike, Zubehör)
  • Größe und Gewicht der Ware
  • Lieferadresse

Gegebenenfalls bieten wir zeitlich begrenzte Aktionen mit kostenlosem Versand an.

3. Versandgebiet

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Eine Lieferung in andere EU-Mitgliedstaaten kann auf Anfrage erfolgen.

4. Bearbeitungszeit

Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage).

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail.
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung.

5. Lieferzeit

Voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands: 2–8 Werktage (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage).

Bei sperrigen Produkten wie Fahrrädern oder E-Bikes kann die Lieferung per Spedition erfolgen. In diesem Fall erfolgt gegebenenfalls eine Terminabsprache mit dem Kunden.

Lieferzeiten können je nach Verfügbarkeit und Region variieren.

6. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Die Sendungsnummer ist in der Regel innerhalb von 24 Stunden aktiv.

7. Stornierung von Bestellungen

Eine Stornierung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde.

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend per:

Sobald die Ware versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen.

8. Transportschäden

Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.

Bitte senden Sie uns:

  • Ihre Bestellnummer
  • Fotos der beschädigten Ware
  • Fotos der Verpackung

Wir werden umgehend eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen veranlassen.

9. Adressänderung

Eine Änderung der Lieferadresse ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde.

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon.

Nach Versand der Ware ist eine Adressänderung leider nicht mehr möglich.

10. Widerrufsrecht und Rückgabe

Verbraucher haben das gesetzliche Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

Rückgabebedingungen:

  • Die Ware muss unbenutzt und in ordnungsgemäßem Zustand sein.
  • Fahrräder dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen, die über eine übliche Prüfung hinausgehen.
  • Die Rücksendung muss möglichst in der Originalverpackung erfolgen.

Rücksendekosten:

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern die Ware nicht fehlerhaft oder falsch geliefert wurde.

Rückerstattung:

Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

11. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß deutschem Recht.

12. Produktsicherheit und Transparenz

Alle angebotenen Fahrräder und Zubehörprodukte entsprechen den geltenden gesetzlichen Sicherheitsanforderungen der EU.

Wir verpflichten uns zu:

  • wahrheitsgemäßen Produktbeschreibungen
  • klaren Preisangaben
  • transparenten Versand- und Rückgabebedingungen
  • Einhaltung der Richtlinien für Google Shopping und kostenlose Produkteinträge

Irreführende oder unzulässige Inhalte werden nicht veröffentlicht.

13. Kontakt

Rehazwischenahn
Jakobstraße 16
02826 Görlitz
Sachsen
Deutschland

E-Mail: kontakt@rehazwischenahn.com
Telefon: +49 152 57486081
Geschäftszeiten: Montag – Freitag, 09:00 – 17:00 Uhr (MEZ)